2019年4月5日，白云花园物业服务站的客服鲁素玲听到几个保洁员工反映，白云小区的楼道里张贴了好多开锁的小广告。

客服妙计高 “智擒”小广告

2019年4月5日，白云花园物业服务站的客服鲁素玲听到几个保洁员工反映，白云小区的楼道里张贴了好多开锁的小广告。白云花园的物业服务一直以业界楷模著称，管理严格，任何人只有持门禁卡方可进入，外来闲杂人员根本无法进入小区，而这些小广告是怎么贴上去的呢？

小广告位置显眼醒目，在楼道的入户口张贴，像是在人的脸上贴了一块膏药，非常刺眼，非常影响小区形象，所以被称为城市牛皮癣。客服鲁素玲立刻根据保洁大姐的提示到各个楼道查看，那里果然贴满了广告。

鲁素玲打通了小广告的联系电话：“喂，是开锁的师傅吗？” “我的钥匙断到锁芯里了，开不了门非常着急，啥时候能来呀？”对方回答十分钟就到。

“好，开锁多少钱呀，二十元行不？”

对方说，二十不行，不够跑路费的。

“哪最低多少钱呀？就四十吧，因为我急着去屋里取东西。”谈妥价格，鲁素玲就去了北门岗，给保安朱队长说了开锁胡乱张贴小广告的事儿。

不一会开锁的就骑着摩托车来了。保安队长把他请进了16号楼。开锁的警觉了，但是已经没有办法，只能说：“哎呀，让我来揭广告的吧？”

这时客服鲁素玲也忍不住笑着说： “你都贴哪了，我陪着你，咱们去清理一下去吧，揭完你就可以走了。

”

开锁的说：“哎，你装的还真像，还砍价，让我怎么也不会想到是这个结果啊。”开锁的一脸无奈。

鲁素玲说：“关键是你这小广告不能在这里贴，你把你的广告放在物业前台或者门岗的位置，业主需要就会找物业，物业可以为你介绍，何必要贴在楼道入户门上影响小区品质呢。

这一块一块的多难看呀。”

“你说的也是哈，这样不用贴了还能揽到生意。

就是这样了，真是不打不成交啊！下午我就打印100张给你送过来。”

就这样客服和开锁师傅之间成了朋友。即解决了小区的环境卫生，又化解了和修锁开锁师父的矛盾，更是和外界的修理服务增强了联系，为业主提供方便。

可谓一举多得啊。

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